El Corte Inglés Plaza del Duque de la Victoria

Pese a no ser ni la sombra de lo que era en cuanto a servicios y referencia comercial, siguen siendo unos grandes almacenes que merecen la pena. Hoy hacer una devolución ya está condicionada igual o incluso más que muchos de sus competidores y tampoco encontramos personaL especializado en cada departamento. A veces no hay nadie que te atienda e incluso tampoco para cobrarte. Lo dicho, un gran paso atrás de lo que conocíamos pero, sigue mereciendo la pena visitarle y comprar pese a ello. No encontraremos un supermercado tan completo y mucho más si incluimos el Club del Gourmet. Pena la bajada brutal en la calidad del servicio y las actitudes ante cualquier reclamación de los jefecillos porque si llegas más allá, sueles encontrar respuestas pero te cansa tener que llegar hasta que alguien tenga capacidad de resolución y empatía.

El día de ayer he hecho una compra online con su app, con recogida con Click&car. Nunca lo había hecho, pero para mi sorpresa al ir a hacer la recogida del pedido el mismo día de ayer 26/08/2025, en la franja horaria seleccionada, primero no cogían el telefonillo donde supuestamente te entregan el pedido. Luego tuve que entrar a la tienda a atención al cliente para preguntar si en efecto mi pedido se recogía allí, la chica muy avergonzada me dice que mi pedido ni siquiera estaba en preparación, que tenía que esperar que me llegara un correo o sms confirmando la recogida del pedido, como también ofreciéndome otra solución que es ir al otro edificio donde se encontraban mis artículos, cosa que no veo lógica. Mi pregunta es: ¿por qué ofrecen un servicio para el mismo día si no son capaces de gestionarlo a tiempo? Gracias por haberme hecho perder el tiempo, y para colmo tener que haber pagado el tiempo en el parking sin tener mi compra en mano.

Lleve el 6 de septiembre una cadena para la garantía con viceroy, me acerco a las 5 semanas porque no recibía ningún mensaje: Me dicen que espera a que llegara el mensaje para recogerla, cuando me acerco ayer: me dicen que el día 23 de octubre habían enviado un mensaje, mensaje que jamás llegó, así que casi dos meses y si no es porque me acerco ayer porque nunca llegaba el mensaje, a saber cuanto tiempo hubiera estado allí la cadena, ya es la segunda vez con problemas una penita porqué así ni ganas de seguir comprando dan

Le doy 5 estrellas por la estrategia que tienen de aceptar las reclamaciones y devolver el dinero o permitir el cambio según la opción que elija el cliente. Nunca dejan que el incidente se convierta en un problema. Hace 14 años que soy cliente y siempre han respetado esta premisa

Recomiendo sus zona de charcutería donde hay una muy buen selección de productos ibéricos de las marcas mejores como Joselito, Covap o Cinco Jotas aunque les falte Carrasco Ibéricos. Tienen queso del casar de gran calidad.

Es increíble todos los servicios de lujo inclusos una amplia gama de sitios donde elegir para comer en su zona gourmet y los desayunos son increíbles sobre todo en su cafetería ponen unas tostadas increíbles con salmón

Bueno que decir de esta empresa, mucha seriedad, especialistas en la materia te informan detalladamente de cualquier producto que busques, muy buena garantía y parece que te va a costar una fortuna, pero no, los precios no son desorbitados. Excelente 👌

Muy buena atencion tanto en la tienda de mujeres como la de hombre. Buenas ofertas.