El Corte Inglés Coruña

Mal, muy mal, lo siguiente. Ni es lo que era antes ni se asoma. El servicio post venta online no sirve en absoluto. No tienes derechos y te ningunean toda acción. Si reclamas, esperan a los dos meses y te cierran el caso. En algunos incluso te envían correos diciendo que nunca te has puesto en contacto con ellos y que por ello cierran el caso. No hacen caso de la oficina de consumo y es mejor iniciar trámites a arbitraje pues es una desidia total por su parte.

La experiencia de compra horrible, vamos a ver, no tenéis empatia con el cliente. Lo digo por un señor mayor supongo que a punto de jubilarse y si no prejubilarlo ya! No puede estar de cara al público. El viernes fue mi madre que tiene 84 años a comprar un pantalón de la firma Couchel, Este señor la hizo sentir mal a la hora de pagar, diciendo que su tarjeta era antigua y que tenia que renovarla, mi madre realizó el pago perfectamente con su tarjeta pero el insistió que por si acaso le de todos los datos, nombre completo, dirección, teléfono y DNI. Y le dijo que fuera a renovar la tarjeta, y allí fue, a perder el tiempo para que le ofrecieran la tarjeta de crédito que ofrece ECI, desgraciadamente mi madre estaba sola. Y este señor quería una comisión a base de gente vulnerable. Es para denunciar! Sinverguenzas!

He venido a recoger un pedido que he pedio online ya que en mi ciudad no hay corte inglés y estaba de fin de semana en Coruña y escogí para recogerlo aquí. Tengo que decir que me ha parecido muy mala la atención del personal de recogidas. En especial una señora mayor con gafas y rubia que no estaba atendiendo. Le pregunté que tenía que hacer para recogida y me dijo que sacar ticket. No me especificó y fui a la primera pantalla que había, me dijo de malas maneras que no era ahí que era detrás de la columna, me pareció muy altiva y poco amable. No lo recomendaría. Lo de pagar el parking habiendo comprado tampoco lo entiendo

Siempre con artículos de actualidad. Bena atención y ambiente estimulante

1 estrella ya que no deja poner 0. Nefasta experiencia con la compra online. Ahora he descubierto que es algo generalizado, llevo más de 3 meses reclamando un abono. Al compartir mi caso he descubierto que no se trata de un error aislado, he llamado, enviado correos... Todos muy educados pero no me devuelven el dinero. Como es posible que funcione TAN MAL la compra online tras pagar tanto los gastos de envío de compra como de devolución? Como es posible que una empresa de este tamaño tenga este servicio tan pobre?

Atención al cliente PÉSIMA, sobre todo en el puesto de devoluciones. Además Incomprensible que te hagan pagar parking independientemente de que te gastes allí 500€… les dices que has hecho compra de más de 30€ y lo único que te responden es que si tienes la tarjeta de allí sí es gratuito si no… a pagar!!!!! Tanto supuesto prestigio que tiene esta cadena y va totalmente en decadencia.

Cuando compro en una tienda de estas características es porque busco una atención personalizada, me espero que la persona que me atiende me de una opinión, una idea…. Que me ayude vamos. Para que me digan mira en nuestra web, no se, compro en Amazon, que es más barato. Me parece cada día peor la atención.